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【课程详细信息】

课程名称：国际注册质量经理(CQM)高级研修班

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-11-20
课程天数：3
开课地点：北京
课程费用：3680.0元/人

国际注册质量经理(CQM)高级研修班 课程简介：

简介
此专业认证项目的目的在于使参加培训的学员能够：
1、强化领导力和团队管理能力，运用专业质量管理技能为所在企业提升产品质量，削减质量代价作贡
献，帮助组织成为世界级卓越企业。
2、通过掌握专业的质量管理的先进理念和技能增强个人职业竞争力，为职业生涯的进一步提升打下基
础。
3、有非常多的机会和来自业内顶尖企业学员进行交流和分享，开拓视野，营造行业内良好的人脉关系
和声誉。

完成该项目的学习后，学员能够：
1、了解质量管理过程中的各种关键因素，设计和制造过程质量改善，与供应商的相互关系及客户服务
等诸多因素。
2、领导质量团队，并协调其它部门共同努力完成质量改进目标和计划，预测质量改进需求，提供有效
的改进方案并管理好项目时间和进展。
3、有效管理和控制质量过程所涉及的各种资源。
4、提高自身素质，建立完整的质量经理知识体系架构。

结业要求
学员学完规定的8门课程后将获得一个该项目的培训证书。如果学员参加并通过美国认证协会的认证考
试，将会被美国认证协会授予为“注册质量经理”（通常考试费为200元人民币，认证费为1200元人民
币）。

考试形式和格式
考试采取选择题和案例题相结合的形式。考题由经美国认证协会认证的资深教育成员组成的考试委
员会来制定，考试地点取决于学员和他们的负责人决定。其负责人可以是目前较活跃的认证成员，或经
理，主管，老师，教授及具有相同地位的人员。

职业头衔
通过考试的学员将被授予CQM头衔。这一认证类似于会计，保险，医药，法律和其它职业的认证。其
全称或者缩写可应用于个人名片或信函等文件中。

模块
认证项目由6个模块和2个案例题构成的试题组成。

时间/地点：
2008年09月24-26日 苏州
2008年11月20-22日 北京

 

国际注册质量经理(CQM)高级研修班 内容介绍：

模块一、如何创建以客户为中心的组织
☉产品定义是取得客户满意和避免问题的首要步骤
☉如何清楚地划分出三个因素,以便能恰如其分地设计产品?
☉如何定义客户期望?
☉开发以客户为中心的质量测量法

模块二、领导力挑战
☉领导力挑战——以人为本的影响力
平衡团队与个人的领导力天平
变革管理——如何把握变革契机

模块三、供应商质量管理
☉供应商管理的零缺陷——从概念到内涵
☉供应商开发流程——供应商质量管理的基础

模块四、研发质量管理——如何把客户需求转化为工作要求
☉营销策略－－想清楚才能做明白
☉产品定位—－一句话原则
☉把客户需求转化为工作要求－－质量功能展开QFD

模块五、制造过程质量管理与持续改进
☉ISO/TS16949的五大核心工具
☉产品质量持续改进利器----统计过程控制SPC

模块六、客户投诉质量问题的解决方法
☉处理客户投诉的原则---让企业在客户投诉中完善
☉运用8D方法解决客户投诉问题

 

国际注册质量经理(CQM)高级研修班 讲师简介：

王越(David Wang)

吕铭铮（Jim Lu）

 

国际注册质量经理(CQM)高级研修班 学员对象：

    质量经理/主管、技术总监/经理/主管、研发总监/经理/主管、生产总监/经理/主管

国际注册质量经理(CQM)高级研修班 课程费用：

3680.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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【报名流程】




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