采购谈判技术 内容介绍:
1、了解采购的背景——采购需求分析与定位技术
需要什么
需要多少
如何交付
服务供应
明确的需求和潜在的需求
利用供应定位模型确定优先级别
2、了解采购的背景——供应市场环境分析技术
市场分析的好处
1.了解购买约束条件
2.确认最佳机会和最低风险的细分市场
3.确认满足需求的新产品和技术
市场分析方法
1.评价竞争程度
2.预测市场趋势
3.理解市场推动力
4.价格评估
5.细分供应市场
6.筛选细分市场
3、从价格分析成本技术
分析供应商基于成本报价和基于价值报价
关注供应商异常报价
从供应商报价分析成本
供应商产品与服务的成本结构模型
获取成本和价格信息途径
4、了解你的谈判对手谈判风格
五类谈判风格主要特征
五类谈判风格优势、劣势
关于立场和利益
相应的应对建议
5、谈判变量设定技术
目标与关键变量的关系
为每个变量设定多种选择途径
设定变量的两级
引入新的变量来扩大谈判区
6、谈判说服技巧
利用情感
使用逻辑
讨价还价
间接威胁
7、说、问、听、做的技巧
说的技巧
1、设置障碍
2、沉默
3、重复
4、暂停
5、分类
6、期限
问的技巧
1、开放性、封闭性问题
2、试探性问题
3、复合性问题
4、假设性问题
听的技巧
1、暂停
2、听与记
3、不打断不顶嘴
4、不轻易做出结论
肢体语言
8、谈判过程评价技术
评估表
1、你在那些方面做的好
2、他们在那些方面做的好
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