HR：现代企业绩效管理体系设计与应用 内容介绍：
第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势
问题一：为什么需要绩效管理？
思考、提问、回答
讲 解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功
1.为什么员工的表现不尽人意
2.绩效管理帮助企业增加竞争优势
第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法
问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？
思考、提问、回答
讲 解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持
1.员工为什么要离职
2.绩效考核为什么"烦" ?
3.HR和直线经理的角色分工
第三讲 绩效考核流程
问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？
思考、提问、回答
讲 解：数量目标、手段目标、目标的基准
1.绩效考核的大流程
2.绩效考核的小流程
3.绩效考核培训的策划及实施
第四讲 绩效考评常用的方法
1.雇员比较系统
2.尺度评价表法--(Rating Scale Method)
3.行为定位等级评价 (BARS)
4.行为观察量表--（BOS）
5.关键事件法--（Critical Incident Method）
6.目标管理--（MBO）
第五讲 绩效考评中常见的十大误区
1.像我
2.晕轮效应
3.政治压力
4.宽厚性误差与严厉性误差
5.相比错误
6.盲点
7.近期行为偏见
8.从众心理
9.趋中趋势
10.个人偏见/定式
第六讲 如何做好绩效考评中的沟通工作
问题四：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？
思考、提问、回答
讲 解：
1、目标制定的沟通技巧
2、绩效中的沟通技巧
3、绩效考核的面谈技巧
★回馈与肯定
★改进与发展
★沟通与激励
★公正与客观
第七讲 绩效考核的推荐模式和如何设定高明的目标
1.绩效考核的模式
2.如何设定SMART
3.目标设定模式
4.标准与目标的区别
5.设定目标的"四个要素"
第八讲 如何在考评中进行有效的反馈
1.如何进行反馈
2.考评结果的统计与分析
3.如何应对绩效考核的四种结果
4.三种评估结论的运用
第九讲 如何在考评中做技能评估
1.技能评估的目的
2.技能的分类
3.用定量方法评估硬技能
4.用定性的方法评估软性技能
第十讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法
1.如何根据技能评估设定员工的发展规划
2.制定发展计划
3.员工发展规划的四个误区
4.判断成功绩效管理的方法
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