新任经理全面管理技能提升训练 内容介绍:
一优秀管理者定位
·案例:茫然的新任经理,何去何从
·管理的意义
·360度看管理
·管理者扮演的角色
·上司对你的期待
·部属所盼望的主管
·管理者应具备的态度
二时间管理技巧
·案例:“健忘”的经理
·诊断你的时间管理能力
·时间管理矩阵
·区分事件的轻重缓急
·时间管理的三部曲
·找出时间的杀手
·下属的成熟度分析
·岗位匹配原则与相对原则
三激发你的员工
·案例:暮气沉沉的年轻人
·名实相符的激励手段
·激励的三大原理
·激励菜单分享
·激励与管理目标的结合
·赞美101句
·激励面谈技巧
四360度沟通技巧
·案例:如何让别人想听并愿意说
·沟通的含义
·沟通的组成
·有效沟通的流程
·列出代办事项清单
·找寻自己生命的重心
五有效的工作计划管理
·案例:完美的计划?
·计划的执行
·PDCA管理循环的重要
·拟订计划的思维与原则
·计划的内容
·人与事相结合
·任务分派与交付
·状况共有的管理
六应人而异的管理技巧
·案例:以不变应万变
·了解自己的员工吗
·下属的心态变化与成长
·听的5个层次
·有效反馈技巧
·人际风格特征概述
·不同人际风格的特征
·不同人际风格的基本需求
·不同人际风格的沟通策略
·如何识别他人的人际风格
七部属培育与授权
·案例:经理更轻松
·影响授权的重要因素
·授权之前的工作
·授权对象与时机的选择
·培育团队的成员
·发挥你的影响力
八总结与行动
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