流程管道、知识活水-企业全面应用 内容介绍:
一、“流程管道、知识活水”为什么?
不同企业的苦恼和难题
流程管理的长处和缺点
知识管理的强项和不足
知识管理和流程管理的互补性探讨
流程管道,知识活水――让知识在企业里畅行无阻!
二、“流程管道、知识活水”是什么、怎么做?
中国流程管理的四种做法与案例
中国知识管理的四种做法与案例
什么是“流程管道知识活水”
对“流程管道”进行优化,从而保证各部门各岗位“做正确的事情”
“知识活水”,让“流程管道”流的是活水、高质量的水,而不是污水死水
建立以客户为中心的知识型企业,通过效率,赢得客户满意
从流程入手开展知识盘点
建立企业“流程和知识结合”的“发动机”和“检查岗”
“流程管道,知识活水”的实施要点
实施过程、方法、工具与关键成功要素
三、“流程管道、知识活水”的成功实践:
AMT成功案例分享:
研究型机构、政府行业、房地产业、鞋服行业、制造业和服务业
AMT结合权威研究和成功案例谈流程管道、知识活水BusinessProcessManagement&KnowledgeManagement
部门之间:协同高效
岗位之间:权责明晰
个人之间:经验复用
整个组织:积累创新
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