非人力资源经理的人力资源管理实务 内容介绍：
一、对企业人力资源管理的认知
●人力资源管理的演进
●人事、人力资源、人力资本之区别
●人力资源管理的实质
●人力资源管理的最终目标与意义
●人力资源管理的发展趋势
二、对企业人力资源管理的整体了解
●人力资源管理的十二大误区
●内外部环境是人力资源管理的基础
●人力资源管理策略与任务
●人力资源管理系统与体制
●企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
●角色扮演：分组扮演HR与非HR及老板角色
三、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
●好的人才是企业最重要的资产
●懂得人力资源管理的好处
●部门主管的日常管理都离不开人力资源管理
●领导力是企业最核心的能力
●分组讨论：小组个案研讨
四、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
●明白人力资源部门的功能
●明白与人力资源部门的角色
●明白与人力资源部门的责任分工
●清楚公司对人力资源管理的要求
●清楚人力资源部门现有的资源
●主动了解现行人事规章与流程
●小组分享：分享对本公司人力资源功能的介绍
五、非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧
1）人力资源规划(战略与基础面)
●中长期计划及年度方针预算
●组织设计与职系、职位设计(重点)
●部门任务职掌
●工作分析与说明书
2）人力需求计划配置与招聘
●部门现有人力分析
●部门未来发展的人力需求
●如何建立与管理人力编制计划
●完整式人力资源规划系统图
●高效率人力资源任用管理
●人员招聘的基本知识与技能(重点)
●面谈程序、发问技巧及决策
3）员工教导与培育
●新进人员培训
●培训需求分析
●在职训练涵义
●部门主管在训练中的作用
●在职训练的指导方法
●案例分亨：师带徒及技能验证成功案例介绍
4）绩效评估及面谈
●绩效管理的意义
●绩效管理循环
●计划目标的设定与如何协助员工
●考核方法介绍
●公正评价及分配
●绩效面谈技巧
●影片分亨：绩效考核常见的几个镜头
5）薪酬与福利
●薪酬设计的意义
●薪酬管理的目的
●激励管理体系(重点)
●如何善用激励管理(检讨)
●如何建议定薪、调薪及处理升迁人员工资
6）职业规划与其它激励
●职业规划的意义
●职业生涯管理中的角色与影响
●职涯体系发展规划(系统架构图)
●管理者如何扮演更积极的作用
●职业发展途径的介绍:如晋升、轮调、外派等
●小组讨论：看影片分组研讨总结
7）建立和诣的员工关系
●员工关系的使命
●部门经理与人力资源经理的分工
●投诉及处理员工的基本程序
●积极展开员工关系的经验分亨(重点)
●如：EAP、心理辅导等
六、人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合
●共存共荣的业务伙伴
●定期与不定期充分的沟通
●正确处理人事问题
●参与制定规章制度
●案例分亨：500强企业成功案例
七、如何强化部门团队建设，留住核心人才
●离职面谈的意义
●离职面谈信息的分析与对策与管理
●如何组建高绩效团队
●知识型员工管理技巧
●核心人员关键留才策略
●企业留才十八法介绍
八、企业人力资源管理经验交流与问答
●开放的对话交流
●问题的收集与整理
●组织引导提问题、破问题
●问与答：回答与解决学员企业内有关人力资源管理的问题
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