陈玉庭 中国移动咨询项目及培训第一人服务终端动态督导学创始人亚洲服务终端管理学权威美国国际训练职业培训师美国NAC心理学国际认证讲师美国说服力工程学国际认证讲师中国科学院心理学研究所国家心理咨询师中国十大杰出培训师中国百大金牌管理咨询培训师国家注册培训师现任中国移动多个省市公司高级顾问陈玉庭老师是我国专业致力于移动通信行业咨询项目及培训的著名专家，一直致力于移动通信行业服务领域和行销领域的研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，并获得国际认证职业讲师资格。 陈玉庭老师先后引进日本、美国移动通信行业先进的服务和行销经验，并引进香港电讯盈科、台湾泛亚电信、日本NTT Docomo 的培训实务，针对我国移动通信行业现状，经过明查暗访得到的大量数据分析，综合服务学、管理学、心理学、成功学、行销学、礼仪学、语言学等各学科领域的研究成果，结合我国国情、劳资特点、员工现状，以结果为导向，以切实有效为唯一目标，以100%顾客满意保证为执行宗旨，创造了服务终端动态督导学，并实践了一系列专门针对移动通信现状的项目及课程。 陈玉庭老师六年来在移动行业曾辅导过：中国移动江苏省、山东省、广东省、陕西省、河北省、河南省、安徽省、湖北省、湖南省、山西省、内蒙古自治区共80多个地市３００００多名移动员工。