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《职场礼仪》
 


主讲:林雨萩
出版:北京大学音像出版社
包装:DVD 3盘+CD 1盘,正版教材,假一罚十!

定 价:120.00元
会员价:108.00元
节 省:12.00元
促销信息:凡一次性购买金额800元以上的客户可赠送一套精装14张光盘,定价:1380元的《用心管理—现代企业心理管理》及相关软件。

购买流程
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【林雨萩主讲教材】
 
可提供 林雨萩 老师的企业内训

《职场礼仪》内容简介:

讲师:林雨萩
   国际礼仪讲师;台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司的国际礼仪指导讲师及专任讲师;台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人,金融、百货、服务业各公、私立企业团体礼仪培训师。已出版《国际礼仪》、《商业礼仪》、《丝巾美学造型》等九种书籍、电子书、VCD光盘。

  本套光碟为您提升管理能力,以极大的热情,全力以赴推动管理者及其组织走向成功!

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《职场礼仪》详细目录:

电话应对礼仪
第一讲
01电话接听技巧
02令人产生好感的好法

第二讲 增加好印象的电话礼节
01打电话的注意事项
02打电话的一般礼节

第三讲 电话抱怨处理
01电话抱怨的应对技巧
02电话抱怨处理的注意事项

第四讲 电话方位指引及手机使用礼节
01电话方位指引要点
02手机使用礼节
03电话行销礼节

会议礼仪
第一讲 会议功能
01会议的六大功能
02会议进行前的注意要点
03决定开会日期应注意的事项
04开会场所的选择
05道具、视听器的准备

第二讲 跨国会议安排
01会前准备
02接待外宾的细节

第三讲 开会应有的礼节
01开会应有的态度
02出席者应遵守的礼节

第四讲 质询的忌讳
01质询的礼节
02司仪角色扮演

访客接待拜访礼仪
第一讲 访客接待礼仪(上)
01亲切灿烂的笑容
02温馨合宜的招呼语
03视线服务礼仪
04如何引导访客

第二讲 访客接待礼仪(下)
01奉茶与接待
02会客室环境维护
03谦恭有礼的送客

第三讲 访客应对礼仪
01搭乘电梯的礼仪
02长幼有序的介绍礼仪
03大方合度的握手礼仪
04恰如其分的名片收递礼仪

第四讲 拜访客户礼仪
01拜访的基本礼节
02拜访的合宜时间
03商务车次安排
04拜访注意事项





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《职场礼仪》【购买帮助

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联系传真:010-63869897; 63869891
联 系 人:杨先生 张小姐
联系地址:北京市西三环南路华胜大厦A座11层 邮编:100071

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◇本站保证所售教材全部为正版教材,假一罚十!
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