企业培训体系的建立

James Lee 主讲

培训对象：本课程适合企业培训部门及人力资源部门的管理人员学习

专家简介

James Lee　　 GEC授权讲师，美国芝加哥大学商学院（美国商学院排名前5位）管理硕士（MBA）。拥有10多年国内外著名企业的工作经验，历任BP石油 (中国)有限公司培训与发展经理、美国霍尼韦尔(Honeywell)国际公司国际业务发展经理、美国匹特威国际公司 (当时全球最大防火防盗电子安全设备供应商) 人力资源调研专员。 同时，该讲师还是摩托罗拉大学第一位中国籍专业培训师，拥有专家培训师资格，目前经他亲身传授的学员也已经成为国内培训市场的职业培训师。他曾为甲骨文公司(Oracle)、德国化工集团赫斯特(hoesct)、日本西科姆（Secom）、日立电梯、高露洁、美的、南方航空公司等企业进行过系列培训。在担任BP中国公司培训经理期间，负责整个公司的培训规划与实施。 　　 他的授课领域包括：培训培训师、沟通技巧、商务讲演、建立培训体系、主管管理技巧、谈判技巧、项目管理、商务技能、绩效管理、服务客户技巧和时间管理等。其课程特点为：课程内容融合了先进的理念和近10年的培训经验，活力讲演生动有趣，技能工具仔细到位，课程实用性强。

培训方式和目标

采用：讲 授- 启发式、互动式教学- 小组讨论- 案例分析- 角色扮演- 观看录象- 心理测验- 练 习的培训方式。 　　通过学习本课程，学员可以了解企业培训体系的基本组成；学会基本的培训需求分析、培训四级评估方法；练习制订年度培训计划和课程设计等。

课程提纲

单元一：培训职能在企业中的定位 企业培训的定义及与教育、发展的关系 培训的常见误区 培训的发展趋势 培训与企业战略 培训与企业文化 员工、主管、组织在培训过程中的角色 单元二：企业培训制度 培训服务制度 纲前职前培训制度 培训考核评估制度 奖惩制度 单元三： 培训工作原则 长期性/战略原则 按需施教、学以致用原则 投入产出原则 培训方式和方法多样性原则 个人发展与企业发展相结合原则 全员培训与重点培训相结合原则 反馈与强化培训效果原则 单元四：培训模式 系统型模式 顾问型模式 所罗门型模式 阿什里德模式 持续发展型模式 学习型组织模式 单元五：培训体系的构成概述 培训的组织管理 培训需求管理 (1) 需求动意和申报 (2) 培训需求分析 (3) 培训需求确认、编制计划 培训实施、反馈管理 (1) 培训课程的设置 (2) 内部与外部讲师的选择 (3) 培训教材的选用、编写 (4) 评估、反馈的方法及实施 培训后勤保证 单元六：培训需求分析 需求分析的三个层面 (1) 组织层面 (2) 工作层面 (3) 员工个人层面 需求分析的步骤 需求分析的常用方法 单元七：培训计划的制定 计划制定的原则 计划制定的常用方式 计划制定的步骤 培训预算的确定 计划的分类与内容 计划的实施控制

单元八：培训课程的设置 培训内容的五个层次 (1) 知识培训 (2) 技能培训 (3) 思维培训 (4) 观念培训 (5) 心理培训 培训分类 (1) 岗前培训 (2) 在职培训 (3) 外派培训 (4) 员工发展规划 培训方式 (1) 课堂培训 (2) 现场培训 (3) 自学 (4) 在线培训 (5) 拓展训练 培训课程的设计 (1) 制定培训目标 (2) 选择课程设计者 (3) 规划教学和培训方法 (4) 设计、制作培训教材 (5) 准备其它培训资料 培训课程的维护 单元九：培训评估与反馈 评估的具体内容 柯克帕特里克四个层面评估模式 (1) 反应层面 (2) 习得层面 (3) 行为层面 (4) 绩效层面 评估信息的收集与反馈 单元十：培训后勤与培训管理 培训环境的选择要件 对受训者的要求 培训准备工作清单 培训培训师 培训部门的权责 培训经费管理 培训档案管理 培训信息系统 内部与外部培训资源的整合 单元十一：培训案例 日本企业的员工培训 德国企业的员工培训 美国企业的员工培训 通用电气的培训模式 摩托罗拉的培训模式 西门子的培训模式 海尔的培训模式 单元十二：学习型组织的创立 学习型组织的特点 建立学习型组织的步骤

培训时间：2002年11月16-17日