■课程目标
　　了解质量管理概念的真正意义，掌握最新的管理方法和手段。

■培训对象
　　质量负责人，或公司质量部骨干工程师

■课程内容

★一、理解质量概念
★二、实施过程质量
★三、实施质量管理体系
★四、客户服务精神的深入扩大
★五、把握监督和预防措施的实行
★六、履行质量部负责人的职责

■课程形式
　　讲授- 启发式、互动式教学- 小组讨论- 案例分析 - 练习

■咨询电话：010－63866869,63866869,63869897 手机：13699128979， 传真：010-63869891
■联系人： 杨先生 张小姐 Email: ymh@szceo.com,jszn18@vip.sina.com

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