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在制造型企业里，现场管理者是企业生产运作的基石，也是生产一线的指挥者，他们的管理水平和指导管理下属的方法，直接影响员工的情绪，最终影响产品质量和经营目标的达成。
如何让一线的现场管理者，掌握基本的管理技巧和方法，让他们带领下属员工保质保量的完成生产目标，并成为一线员工所拥戴的管理者？
《生产一线主管管理技能训练课程》 将提升生产一线主管的能力，让他们体验和感受管理的技巧和方法，使他们更加明确自身的作用和责任，更好地履行管理者的职责。
■课程目标
? 明确现场管理者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识
? 掌握指导下属的技能和方法, 严格遵循操作规程
? 培养改善意识, 最大限度的利用可用资源
? 创造和谐的工作氛围
? 加强安全管理意识, 及时发现安全隐患
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培训对象
* 生产经理、生产主管、领班，以及与管理现场相关人员
* 最佳人数：30人以内
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培训方式
讲师引导、分组讨论、角色扮演、案例分析、课堂演练、团队活动…
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培训时间
2天（可根据企业的需求而定）
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课程大纲
| 第一天 |
第二天 |
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一线主管角色认知
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管理五大职能
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现场管理者的位置
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现场管理者的职责和作用
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现场管理者的技能构成
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现场管理者必备意识
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现场管理者的禁忌行为
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现场管理者一天的工作
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正确指导下属
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现场经常出现的问题
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工作指导的重要性
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下属何时需要培训与指导
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作业指导准备事项
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指导计划表的制订
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现场多技能训练的益处
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提高OJT培训效果
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正确指导下属的四个阶段
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指导下属技巧演练
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指导的注意事项
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现场作业改善
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浪费的概念
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制造现场的浪费
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问题与问题意识
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5Why法快速寻找原因
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解决问题的基本原则
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场改善的优先顺序
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经济动作原则
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动作浪费及更换浪费的改善
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5S活动是现场改善的基础
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现场人际关系处理
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管理方法的变化
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为什么发生人际问题与冲突？
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建立良好工作关系的基本原则
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不利于了解下属的习惯
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工作关系处理的四个阶段
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案例研讨
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建立良好人际关系
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批评下属的技巧
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有效沟通技巧
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沟通的三个环节
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不同的语言沟通方式
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下达指导语的原则
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有效沟通的非语言技巧
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倾听的五个层次
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如何与其他部门沟通？
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与上司沟通的注意事项
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现场安全管理
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一线管理者对安全生产的责任
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事故发生的原因
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消除不安全的状态
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消除不安全的行为
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安全管理四阶段法
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处理安全事故‘四不放过’原则
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