■培训对象
　　希望提高沟通技巧的各级业务人员与管理人员

■课程内容

　　生活中无时无刻都在进行着沟通，与同事、客户、朋友，对外沟通的品质影响着一个人的成败。本课程通过对沟通过程模式的介绍，使学员了解沟通过程中六要素对有沟通的影响，分析测试学员的沟通类型，并分析各种类型的特点，提出改善沟通效果的建议。
★第一单元 沟通的基本概念
★第二单元 沟通风格
★第三单元 聆听技巧与特点
★第四单元 沟通障碍与策略

■课程形式
　　课程采用：讲授- 启发式、互动式教学- 小组讨论- 案例分析- 角色扮演- 练习

■咨询电话：010－63866869,63866869,63869897 手机：13699128979， 传真：010-63869891
■联系人： 杨先生 张小姐 Email: ymh@szceo.com,jszn18@vip.sina.com

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　　■网站自建立以来，曾为国内许多知名企业做过大型的管理咨询和企业培训服务。例如：天津出版局、海尔集团、中国某资产管理公司、太平洋保险公司、广州蓄能水电厂、中化化工、外研社、中国医疗器械工业公司、中国海洋石油船舶公司、北京服装进出口总公司、北京摩英科技有限公司、天津新巨升、北京化工进出口集团、安徽省铜陵新矿实业发展有限公司、成都某制药集团等。特别是在企业内训方面取得了骄人的成绩，得到了终端客户的好评。以上培训专题的课程是我们曾经为别的单位服务过的，我们可以根据企业的培训需求为企业提供最适合的培训课程。