|
■课程目标 掌握有效的接待与接听电话的专业技巧，让客户对您公司的服务留下良好的印象，成功树立公司形象，创造无限商机。
■受训对象 所有负责接待来访人员或接听来电的人员
■课程内容
★一、沟通技巧 ★二、认识自身形象 ★三、电话中的人际交流 ★四、电话技巧 �
■课程形式 讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学。
■咨询电话：010－63866869,63866869,63869897 手机：13699128979， 传真：010-63869891 ■联系人： 杨先生 张小姐 Email: ymh@szceo.com,jszn18@vip.sina.com
★...更多培训
■网站自建立以来，曾为国内许多知名企业做过大型的管理咨询和企业培训服务。例如：天津出版局、海尔集团、中国某资产管理公司、太平洋保险公司、广州蓄能水电厂、中化化工、外研社、中国医疗器械工业公司、中国海洋石油船舶公司、北京服装进出口总公司、北京摩英科技有限公司、天津新巨升、北京化工进出口集团、安徽省铜陵新矿实业发展有限公司、成都某制药集团等。特别是在企业内训方面取得了骄人的成绩，得到了终端客户的好评。以上培训专题的课程是我们曾经为别的单位服务过的，我们可以根据企业的培训需求为企业提供最适合的培训课程。
首页
