■课程目标
　　深刻领悟角色的职责，树立良好的心理素质；掌握规范服务的商务礼仪，树立良好的职业形象；掌握专业工作技能，培养适应性强、知识面广、反应敏捷、成熟度高的职业化高级秘书。

■受训对象
　　 经理秘书/行政助理/部门秘书/行政人员/管理人员/其他办公室工作人员

■课程内容

★第一章 秘书的定义
★第二章 秘书的工作对象和层面
★第三章 秘书的基本要求及生存技巧
★第四章 秘书的心理素质
★第五章 秘书的工作艺术

■课程形式
　　讲授- 启发式、互动式教学- 小组讨论- 案例分析- 角色扮演- 练习。

■咨询电话：010－63866869,63866869,63869897 手机：13699128979， 传真：010-63869891
■联系人： 杨先生 张小姐 Email: ymh@szceo.com,jszn18@vip.sina.com

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