| ■课程目标
课程完结之后，学员会：
★1. 了解忧伤和压力的模式
★2. 懂得如何激发个别员工以至部门同仁的士气
★3. 与员工面谈的技巧
★4. 带领部门同仁克服难关 。
■受训对象
公司总经理、中、高层管理人员及任何涉及组织变动的管理人员。
■课程内容
★1． 因 "失落" 而引致 "忧伤".
★2．了解压力大多来自 : "变动" 。
★3． 十个著名关于 "变动" 的模式。
★4． RQJA 模式。主管应该如何应付不同阶段的员工的反应？
★5． 学习纾缓压力的方法。
★6． 在变动底下如何激发个别员工的低下情绪。
★7． 在变动底下如何激发部门同仁的低下士气。
★8． TAL 模式去与员工面谈解决难题。 �
■课程形式
讲授；案例分析；实际演练；角色扮演；小组讨论；游戏。 |
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