【狄振鹏主讲教材】 　   《角色认知与时间管理》   《如何委派工作》   《如何有效授权》   《时间管理》   《中层主管核心管理技...   《打造高绩效销售团队》   《卓越的服务营销》   《如何成为营销高手》   《如何当好一线主管》 可提供 狄振鹏 老师的企业内训

《如何当好一线主管》内容简介：

◆什么要学习本课程一线主管，既是主宰企业、影响企业最重要的群体，也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置，主管常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。作为一线主管，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的事。在本课程中，狄老师将结合众多一线主管的实战经验与现代管理技能，客观剖析其角色定位，帮助一线管理者全面提升管理技能，从而走出尴尬的困境。

◆学习目标
☆认知一线主管的角色定位
☆认知管理循环与管理职能
☆掌握具体的管理技巧与技能
☆全面提升一线管理能力

◆学习对象
☆企业一线主管
☆期望成为一线主管的职业人士
☆作为一线主管教练的中高层管理者

◆讲师简介：狄振鹏
高级营销管理顾问、资深专业行销训练师，出色财智杠杆训练联盟培训总监，上海交大管理学院培训中心等多家单位培训讲师，获2004年中国“十大杰出培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等职。从事管理、营销培训及策划十多年，主持开发营销与管理类培训课程十多种，参与国内企业营销策划、CI推广和企业员工管理培训400多起。擅长于行销、服务技能和管理模式训练，培训经验4000多小时，效果卓著，深受好评。

《如何当好一线主管》详细目录：

◆第一讲：如何当好一线主管导论
1.认识一线主管
2.主管的八大误区
3.管理者的困境
4.管理者的管理技能结构

◆第二讲：主管的角色定位(上)
1.主管的角色定位
2.管理的层次和技能(一)

◆第三讲：主管的角色定位(下)
1.管理的层次和技能(二)
2.主管的常见病症
3.管理的两难现象

◆第四讲：管理的职能和管理循环
1.管理的职能和循环概述
2.计划
3.执行
4.控制
5.案例研讨

◆第五讲：时间效率管理
1.时间效率管理存在的问题
2.时间管理的发展历程
3.时间效率管理的方法
4.时间管理法则

◆第六讲：
1.罗森塔期望定律
2.激励理论的原理
3.期望领导法
4.有效的激励技巧

◆第七讲：有效沟通技巧
1.沟通的模式分析
2.克服沟通障碍
3.同理心沟通技巧
4.工作沟通技巧