【胡斌主讲教材】 　   《现代职业人士必备技...   《现代企业员工职业化... 可提供 胡斌 老师的企业内训

《现代职业人士必备技能训练》内容简介：

★为什么要学习本课程
现代社会讲求高效率、高速度，激烈的竞争和快速的变革使企业对人才的要求越来越高，各行各业都急需高素质、职业化的专业人才。企业经理人和现代企业员工要胜任并超越自己的现有职位，取得进一步发展，必须走高度职业化之路。本课程旨在全方位塑造企业各级员工的职业化，培养和提高他们在工作中所需要的商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、压力管理等诸多技能。

★本课程学习目标
ж熟悉商务礼仪的要点
ж掌握时间管理的方法
ж掌握有效沟通的方法与技巧
ж掌握高效会议管理的技巧
ж掌握谈判的技巧
ж了解压力管理的基本方法
ж掌握商务写作的要点
ж学会促成客户满意的技巧

★谁需要学习本课程
ж企业人事经理、培训经理
ж企业高层管理者
ж企业中层管理者

主讲人简介:胡斌，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，著名的人力资源专家，曾先后在中国台湾顶新集团、华邦食品、中国远大、金山软件、中科大洋、博斯智联等企业担任人力资源经理。 胡斌先生在工作分析、职业化建设、绩效管理、培训发展、 ...

《现代职业人士必备技能训练》详细目录：

■第一讲：商务礼仪（上）
1.什么是商务礼仪
2.商务礼仪之仪容仪表--男士篇
3.商务礼仪之仪容仪表--女士篇
4.商务礼仪职业表现之社交礼仪

■第二讲：商务礼仪（下）
1.电话礼仪
2.办公室礼仪
3.会议礼仪
4.商务用餐礼仪

■第三讲：时间管理（上）
1.时间管理概述
2.优先计划管理

■第四讲：时间管理（下）
1.自我组织管理
2.沟通管理

■第五讲：沟通技巧（上）
1.沟通的重要性
2.沟通的定义
3.沟通的模式
4.沟通的种类

■第六讲：沟通技巧(下)
1.引言
2.沟通的基础
3.沟通的原则
4.沟通的应用

■第七讲：高效的会议管理技巧（上）
1.引言
2.会议的目的
3.会议的形式

■第八讲：高效的会议管理技巧（下）
1.会议的流程管理
2.GE高效会议的案例解析

■第九讲：商务写作（上）
1.商务写作的首要环节
2.中西式写作的共性与区别

■第十讲：商务写作（下）
1.商务写作的四个步骤
2.成文中语言的运用
3.成文中目录以及附件的运用
4.成文中布局的运用
5.成文中图表、空白、标题的运用

■第十一讲：谈判技巧（上）
1.谈判目标的确定
2.谈判人员的选择和组织
3.全面掌握对方情报的关键
4.谈判方案的制定

■第十二讲：谈判技巧（下）
1.谈判的原则
2.谈判的基本程序
3.谈判的基本技巧
4.谈判人员的基本素质
5.谈判合同的签定

■第十三讲：压力管理（上）
1.什么是压力
2.压力的类型
3.压力的特性
4.压力的表现
5.压力的评判

■第十四讲：压力管理（下）
1.如何管理压力
2.如何缓解压力

■第十五讲：客户满意（上）
1.客户满意的两大误区
2.客户满意的涵义
3.客户满意的整体解决方案

■第十六讲：客户满意（下）
1.客户满意的实战技巧
2.客户关系管理系统