【刘立户主讲教材】 　   《全面质量管理TQM》   《高效的制造业物料与... 可提供 刘立户 老师的企业内训

《全面质量管理TQM》内容简介：

■本课程讲些什么？
□为什么要学习本课程
“质量是企业的生命”，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量管理工作呢？
    ☆本课程系统讲授了全面质量管理（TotalQualityManagement）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。

■谁需要学习本课程？
□谁需要学习本课程
★企业中、高层管理者
★企业质量管理人员
★企业生产管理人员

■我能通过本课程学到什么？
□本课程学习目标
1.了解作为部门经理应具备的品质
2.掌握评价自身长处和不足的要领
3.明晰与上司和下属共事的方法和技巧
4.学会树立威信以及有效授权的方法
5.学会如何运作和管理QC品管圈

■专家简介:刘立户,FTF首席培训教练西安交通大学MBA客座讲师（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授国家经贸委（商业部）培训司注册培训讲师北京终生领导艺术管理学院教授FTF培训体系创始人香港FTFTrainingServiceInternationalLimited...

《全面质量管理TQM》详细目录：

■第一讲：质量管理发展历史概述
1. 引言
2．全面质量管理发展历史概述
3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4．TQM八大原则

■第二讲：全面质量管理原理
1．引言
2．TQM的特点和关键
3．TQM的思想基础和方法依据
4．全面质量管理的地位

■第三讲：TQM的任务和内容
1．TQM的目标和任务
2．TQM的过程和内容

■第四讲：TQM的管理基础工作（上）
1.引言
2．标准化工作
3．计量理化工作
4．质量信息工作
5．质量责任制

■第五讲：TQM的管理基础工作（下）
1．引言
2．质量培训工作
3．质量目标管理
4．看板管理
5．实验室管理

■第六讲：全面质量管理成本管理
1．引言
2．质量成本项目设置和分类
3．质量成本管理
4．全面质量成本管理

■第七讲：TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列图
3．因果分析法
4．对策表方法
5．分层法
6．相关图法

■第八讲：TQM的常用方法（下）
1.引言
2．统计分析表方法
3．直方图方法
4．工序能力指数
5．控制图
6．其他方法简介

■第九讲：QC小组和管理（上）
1．引言
2．我国的QC小组建设和管理现状
3．如何组建QC小组
4．QC小组活动管理

■第十讲：QC小组和管理（下）
1．引言
2．QC小组活动成果管理
3．QC小组成果评审和激励

■第十一讲：TQM和产品可靠性控制与管理
1. 引言
2．TQM中的产品可靠性控制
3．制定产品可靠性方案
4．可靠性管理

■第十二讲：全面质量管理应用演示
1．引言
2．案例演示
3．综合评价