《如何做一名优秀的部门经理》内容简介：
■课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
职场的激烈竞争，商场的风云变幻，对职业经理人的素质提出了更高的要求。对职业经理人个人来说，充分掌握专业的知识与技能，了解沟通协调的相关技巧，是在职场取得成功的重要前提。
本课程针对现代社会对部门经理的要求，通过深入浅出的讲解和大量生动的案例，详细地讲授了部门经理的职业素质、形象要求、管理原则、与上下级沟通的技巧、领导团队的能力以及职业生涯规划等各方面的内容。学习本课程，将帮助您增强领导素质，快速提升管理水平，最终在职场中取得巨大成功。
■本课程学习目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.了解作为部门经理应具备的品质
2.掌握评价自身长处和不足的要领
3.明晰与上司和下属共事的方法和技巧
4. 学会树立威信以及有效授权的方法
■课程对象
——谁需要学习本课程
·部门经理、主管及即将成为部门经理的人员
·企业中、基层管理者
■专家简介：刘凡 1992年获得MIS(管理信息系统)工程学士学位，并在十二年的工作经历中参加了包括中欧、Ontarget等在内的国内外中短期培训班。曾任金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，2000年至2002年任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领10个分公司，近400名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。
加盟金蝶前曾经在美国系统软件联合公司(SSA)中国分公司任职七年，从销售代表做到高级销售管理人员，并创造了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。刘凡先生曾经为目前国内最大的企业管理软件供应商金蝶集团下属46家分支机构总经理以及近200家代理商的总经理做过高层战略销售及高绩效团队的培训，同时也应各地培训公司之邀举办公开课及企业内训。刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，在其十几年的职业生涯中曾经效力于国企、外企、民企，从事了从技术到销售到高层管理的各个岗位。其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。
典型客户：
太平洋保险公司海南分公司；北京晚报广告部；阿尔卡特(中国)公司；宁波波导集团；汇诚电信；邦迪制管、广百集团、圣元乳业、中海油天津分公司、兵器工业总公司(西安)、美的空调、杭州西湖啤酒、上海动力设备公司、大连实德集团、清华诚志、同望软件、YOKE制冷等。
《如何做一名优秀的部门经理》详细目录：
◆第一讲：优秀经理的职业素质
1. 引言
2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫
3. 优秀经理人的形象
4. 领导的涵义和关键素质
5. 四种领导风格
◆第二讲：新经理上任秘籍
1.上任之初要做的工作
2.从员工到部门经理
3.上任伊始
4.如何确保首战告捷
◆第三讲：优秀部门经理角色认知
1. 优秀部门经理之冰山理论
2. 部门经理的三大角色
3. 部门经理的五项基本技能
◆第四讲：如何与上司正确相处
1.引言
2.掌握上司的心理
3.与上司相处的八项原则
4.应付不同类型的老板
5.如何向上司提建议
6.正确对待拒绝
◆第五讲：如何带领部属(上)
1. 了解部属的层次
2. 管理部署
3. 用利益驱动部属
◆第六讲：如何带领部属（中）
1.提高部属工作成效的方法
2.善于与部属沟通
3.将工作有效分配给部属
◆第七讲：如何带领部属(下)
1. 严明纪律
2. 评价部属
3. 杜绝谣言
4. 其它问题的处理
◆第八讲：权力与威信
1.引言
2.行使权力的必备能力
3.权力运用的误区
4.个人权力不等于个人威信
◆第九讲：如何做优秀的教练
1.部门经理在辅导中的角色
2.辅导策略与计划
3.授权
◆第十讲：冲突处理
1.什么是冲突
2.冲突处理策略
3.处理部门之间冲突的对策
◆第十一讲：职业发展规划
1. 引言
2. 如何喜爱你的工作
3. 员工个人职业生涯规划
4. 人才梯队计划
5. 培养和提升领导素质
◆第十二讲：为成功添砖加瓦
1.自我领导
2.减少压力
3.把握和创造升迁机会
4.从失败中学习
5.课程总结
