【曾仕强主讲教材】 　   《中国式团队管理》   《中国式管理影视课程...   《圆通的人际关系管理》   《情绪管理》-名家论...   《让员工自动自发的管...   《中道管理-经权之道...   《中道管理-安人之道...   《中道管理-M理论及...   《有效的领导与协调》   《中国式管理：如何培... 可提供 曾仕强 老师的企业内训

《领导的沟通艺术》内容简介：

◎适用对象：各级领导，管理人员学习。
◎学习目的：消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍，从沟而不通达到不沟而通。

◎讲师介绍：曾仕强
台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长
学历：
英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士
专研领域：
中、美、日管理比较；易经管理；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理被企业界尊称为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一

主要著作：
《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材。

《领导的沟通艺术》详细目录：

◆第一集：沟通的最佳态度
用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。
先做好情绪管理，再进行沟通。
不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。

◆第二集：沟通前的心理准备
两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利
　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手
合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样

◆第三集：沟通的四大目的
1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解
2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应
3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候
4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标

◆第四集：沟通的三大原则
1.我告诉你，你不要告诉别人。
2.要告诉别人，不要说我说的。
3.如果说我说的，我就说没说。

用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。先做好情绪，再进行。不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标1.我告诉你，你不要告诉别人。2.要告诉别人，不要说我说的。3.如果说我说的，我就说没说。

◆第五集：沟通的流动方向
1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达
2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达
3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通

◆第六集：沟通的艺术
1.了解对方的言默之道
2.记住交浅不可以言深
3.以情为先求通情达理
4.言必有误不流于空谈
5.言之成理不自相矛盾
6.从容不迫不紧张急躁